777 Taka-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

777 Taka-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই দলিলটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। 777 Taka-তে নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি 777 Taka-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি এবং সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

777 Taka বিভিন্ন মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

এছাড়া আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের তথ্যও সংরক্ষিত হতে পারে সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

777 Taka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পরিশোধ করতে।
• পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হলে আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

777 Taka সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• সাইবার নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি প্রতিরোধ সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি বাধ্যবাধকতার কারণে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। সব তৃতীয় পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

কুকি নীতি

777 Taka ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি ছোট ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখে। বন্ধ করা যায় না
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার

777 Taka-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@777taka.biz-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

777 Taka বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর।
• লেনদেন ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–১০ বছর।
• লগ ফাইল ও ব্রাউজিং ডেটা: সাধারণত ১২ মাস।
• সাপোর্ট কথোপকথন: অভিযোগ নিষ্পত্তির পর ২ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত করা হয়। তবে চলমান আইনি প্রক্রিয়া থাকলে তথ্য বেশি সময় রাখা হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

777 Taka ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগ্রহিত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনে অভিভাবক বা কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

777 Taka এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপআপ বিজ্ঞপ্তি দেখাবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পরিবর্তন হলে সেটা পড়ে নেওয়া ভালো।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@777taka.biz
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৭ দিনের মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।